8月９日，罗淼心理咨询中心应竹溪县人民医院的邀请前往该院进行为期三天的讲课。晚７点，医院五楼学术报告厅，座无虚席，院长肖祖卫主持，气氛热烈而专注。大课题目为“和谐内在 服务社会——培养积极心态”。
    8月10号下午１４：３０分，在竹溪县人民医院的五楼会议室，罗老师有针对性地讲了有关工作、情感、人际关系等方面的话题，气氛专注而热烈。众医护人员三分之一做了量表测试，分值症状呈现率３０%，属正常。针对现实的两个案例做了建议和讨论。

案例—：
    急诊科汪医生主述：上班紧张、压力大。曾经一次在处理一起车祸中肇事方与被肇事方进行检查项目多少问题上发生了争执，导致事态扩大，最终汪医生妥协了患者又多加了几项检查。
    建议：进行良好的语言沟通、确定自己医生的角色感与权威感。

案例二：
    小惠护士主述：与患者的关系难以沟通。一位５０岁左右的正在打点滴的女患者要求小惠带她上卫生间，当时小惠很忙，说道：“你找人帮你，我正忙着。”结果对方以为让她雇人帮忙照看，因为她身边没有家人陪同的。于是开始了争吵，影响了正常的工作秩序。
    建议：进行良好的语言沟通，以优质服务为宗旨。可以如此说：“不好意思，我正忙着，你先找别人帮一下忙，如果你可以等，我忙完就过来帮你，好吗？”想一想，听到这样的话语，对方不会无理取闹的。