小程有个客户非常不好应付，订单经常一改再改，而且每次出问题，就把一切责任全推到小程头上，不但对他大吼小叫，而且还会向小程的老板抱怨，害他常常被老板批评。情绪低落其实不如想象中的难缠，尤其有了“救命秘方”之后，化沮丧为振奋，马上又生龙活虎了起来。

     小程对这个客户是在烦透了，可是基于“客户永远是对的”的信条，每次他都强忍下来，但是心里是在呕得要命。终于有一天那个客户又没事找碴，小程实在火大极了，一时控制不住脾气，居然骂了回去，而且用力挂了对方的电话，那一刻，他觉得终于怨气大出，真是大快人心。但不料一个小时之后，老板气呼呼的告诉他，他得罪了公司最大的客户，造成公司严重损失，公司容不了他，所以叫他卷铺盖走人。

     其实，小程拿的待遇很不错，和同事处得也不错，所以他对这份工作蛮喜欢的，但如今却不得不放弃这一切，这是他觉得好后悔，反复说：“如果我当时能忍住，不发那顿脾气就好了……你一定也有过与小程一样的“如果当时我……就好了“的懊悔吧？那么该如何挽救自己一出口成千古恨的坏脾气呢？以下介绍你一个最新的好方法——数颜色平怒气。

数颜色平怒气

     过去许多专家曾主张用“数数法”来控制火爆脾气，相信你对这个方法应该不陌生。就是建议快发怒的人，在开口之前，在心中先默数：1、2、3、……自1数到10以平息和缓自己的怒气，进而保持冷静，恢复理智。乍听之下，这似乎是一个好方法。但很多人在数完10之后，仍然气呼呼，所以只好继续数下去，一路温习自己的数数能力。我有一个朋友经曾经数到一百二十几，却仍然怒发冲冠的经验。

    最近一位美国心理学家费尔德（Leonard Felder）提出一种对控制脾气更有效的方法，称为“数颜色法”。其方法如下：每当你不满某个人或某件事，而感到怒不可遏，想要大发雷霆时，可能的话，最好暂停手边的事，独自找个没人的地方，不论是办公室、卧房或是洗手间都可以，做下面的练习。

    如果你不可能立即离开这个令你生气的情境，例如：正在听主管老板的指责，或父母大人的教诲，那么你也可以就在当场进行以下的练习：

首先，环顾四周的景物，然后在心中暗暗自言自语：

    1——这个桌子是白色的

    2——他的领带是红色的

    3——墙上的钟是蓝色的

    4——这支钢笔是金色的

   ······

    一直数到12，大约花个二、三十秒左右，去辨识自己周遭物体的颜色，这就是所谓的 “数颜色法”。

    你觉得这个方法有点荒谬？其实这个方法大有它的学问在。

    它是运用生理反应来控制心理情绪的方法，因为一个人怒从中来的时候，由于肾上腺素的分泌使得我们的肌肉拉紧，血流速度加快，因而在生理上做好“奋战”的准备。这时随着愤怒的情绪升高，我们的注意力因而转移在内心的感觉上，理智性思考能力因而减少，某些生理功能也暂时被消弱了。

    例如：我们在气头上时，视觉神经不如平时敏锐，所以眼前只觉得白雾般一片迷茫（所谓的“气得冒烟”），忽视了眼前的景物，此时心中全被不满的情绪所掌控，满脑子只想着：“他怎么可以这样当众羞辱我？） 借由“数颜色法”的运用，我们强迫自己再度恢复灵敏的视觉功能，因而再度活络了大脑理智性的思考层面，因此当你数完时，其他理性的想法也跟着恢复，会发现自己冷静许多，这时再想想：“我该怎么应付眼前的情况？

    你或许可以说：“等我想想再答复你”，或者：“你这么说并不怎么合理，我其实是……”等等。总比说：“你是什么玩意儿？”要好听多了吧！因此暴躁型的人，下回在生气时，先别开口，请先数个颜色吧！

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